Nuestra Promesa

1. Identificación del Responsable

Auren AI, plataforma de automatización de servicios de mensajería (en adelante "la Empresa"), es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolecten a través de nuestra integración con la API de WhatsApp Business.

2. Datos Recolectados

Procesamos la siguiente información proporcionada voluntariamente al interactuar con nuestro sistema inteligente:

• Número de teléfono móvil.
• Nombre de perfil de WhatsApp.
• Contenido de los mensajes (texto, imágenes o documentos).

3. Finalidad del Tratamiento

Toda recolección tiene un propósito comercial y operativo específico:

• Atención al cliente automatizada mediante IA.
• Mantenimiento de historial para respuestas contextuales inteligentes.
• Mejora continua de la precisión del asistente.

4. Uso de la API de OpenAI

Para el procesamiento de lenguaje, el contenido de los mensajes es analizado por los modelos de OpenAI. Estos datos son procesados de forma privada y no son utilizados para el entrenamiento de modelos generales, garantizando la confidencialidad de tu estrategia.

5. Derechos del Usuario

Bajo la Ley 1581 de 2012, mantienes soberanía total sobre tus datos:

• Derecho a conocer, actualizar y rectificar información.
• Derecho a revocatoria: escribe "ELIMINAR" en el chat para borrar tu historial.

6. Seguridad

Utilizamos infraestructura distribuida con encriptación de extremo a extremo y almacenamiento seguro en Supabase para prevenir cualquier acceso no autorizado.